CHARTRES - SABLONS - ASSITANT ACCUEIL/ASV (FRONT OFFICE) EN CDI (H/F)
đą La clinique des Sablons situĂ©e Ă dans en Eure-et-Loir (28) recherche UN ASSISTANT ACCUEIL/ASV (FRONT OFFICE) EN CDI (H/F)
Ă 1h de Paris, la clinique vĂ©tĂ©rinaire des Sablons bĂ©nĂ©ficie dâun emplacement idĂ©al (1h de Paris, 3h de Nantes), au cĆur dâun environnement agrĂ©able.
đ La clinique :
⹠Activité principalement canine, avec un pÎle NAC en pleine croissance
âą 14 vĂ©tĂ©rinaires dont plusieurs titulaires de CEAV/CES/DIE (MĂ©decine Interne, OrthopĂ©die, HĂ©matologie, Ăthologie)
⹠25 ASV investies et expérimentées
âą Clinique Cat Friendly Gold
đŻ Services et Ă©quipements de pointe (Structure de rĂ©fĂ©rĂ©e, dotĂ©e dâun noyau professionnel solide) :
âą Clinique de 1450mÂČ
⹠Plateau technique complet, structure de référé en orthopédie, cardiologie et cancérologie
⹠9 salles de consultation (dont salles dédiées aux soins, visites et au deuil)
⹠4 salles de chirurgie : orthopédie, tissus mous, neurochirurgie, convenance, dentisterie/endoscopie
âą 2 salles dâĂ©chographie
âą 1 SCANNER
⹠4 chenils, dont un dédié à la cancérologie
⹠Séparation entre parcours chien et parcours chat
⹠Laboratoires complets : hématologie, biochimie, endocrinologie
⹠Imagerie : radiographie capteur plan, 2 échographes GE (2019 et 2023), endoscopie Storz
⹠15 anesthésies gazeuses, 5 monitorings multi-paramÚtres, Petmap, Tonopen, Lampe à fente, Cryo Pen, nombreuses pompes à perfusion.
âą Arthroscopie et Coelioscopie Arthrex
đ° Description du poste :
Vous assurez lâaccueil physique et tĂ©lĂ©phonique des propriĂ©taires, la prise de rendezâvous, la rĂ©gulation des urgences et les tĂąches administratives de secrĂ©tariat. Formation interne assurĂ©e pour les procĂ©dures cliniques et la reconnaissance des urgences. Travail en binĂŽme avec une secrĂ©taire pour libĂ©rer les ASV sur dâautres pĂŽles.
Missions principales :
- Accueil et orientation des propriĂ©taires et patients Ă lâarrivĂ©e
- Gestion du standard tĂ©lĂ©phonique : prise dâappels, informations, prise de RDV
- Planification et gestion des rendezâvous
- Triage et repĂ©rage des urgences ; alerte de lâĂ©quipe mĂ©dicale selon protocole
- Saisie et mise Ă jour des dossiers patients / clients
- Traitement du courrier électronique et administratif courant
- Collaboration avec lâĂ©quipe front office et les ASV pour assurer la continuitĂ© des services
Profil recherché :
- Expérience souhaitée en accueil, secrétariat ou standard téléphonique (expérience ASV appréciée mais non obligatoire)
- Bonne résistance au stress et capacité à gérer des interlocuteurs exigeants
- Sens du relationnel, empathie et professionnalisme
- Rigueur administrative et autonomie
- VolontĂ© dâapprendre les procĂ©dures cliniques (formation interne fournie)
- DisponibilitĂ© pour travailler en rotation (3,5â4 jours/semaine) et environ 1 samedi par mois (ou selon planning)
Conditions et organisation :
- Poste Ă temps plein (base 35H), planning en rotation avec jours de repos en semaine ; un samedi tous les 1â2 mois en moyenne
- IntĂ©gration rapide souhaitĂ©e ; profils avec prĂ©avis peuvent ĂȘtre prĂ©sentĂ©s
- Front office dâenviron 25 personnes ; travail en binĂŽme SecrĂ©taire/ASV
đ Les avantages :
⹠Convention collective majorée + tickets restaurant + mutuelle premium 100% prise en charge par la clinique.
⹠Esprit convivial : repas de Noël, barbecues, escape games, bowling...
âą Espace administratif et bien-ĂȘtre collaborateurs de 400 mÂČ : dortoir, rĂ©fectoire, cuisine Ă©quipĂ©e, terrasse, baby-foot, TV...
⹠Une cuisine ouverte avec un espace détente
âą Une belle terrasse
â
Avantages IVC Evidensia :
⹠AccÚs gratuit aux formations internes (Académie), externes, et diplÎmantes.
⹠Réductions, accÚs au réseau de spécialistes.
- Typologie de postes
- ASV
- Poste
- ASV échelon 3
- Localisations
- Chartres, Eure-et-Loir
- Type de contrat
- CDI