IVC EVIDENSIA est le premier réseau Européen de cliniques et hôpitaux vétérinaires. WIVETIX SERVICES est le GIE regroupant les fonctions au service des cliniques Vétérinaires en France tels que la Finance, le Marketing, les Ressources Humaines ou l’IT.

IVC EVIDENSIA, c’est plus de 2 600 cliniques et hôpitaux et environ 40 000 collaborateurs dans 20 Pays en Europe. En France, nous comptons 260 cliniques et 3 000 collaborateurs.

Le Coordinateur de Cluster (CCL) travaille au sein de la Direction des Opérations. Cette direction assure le fonctionnement quotidien des cliniques, implémente des projets créateurs de valeurs, pilote leurs performance et leur fait vivre au quotidien les valeurs d'IVC Evidensia. Vous interviendrez sur un périmètre d'une quinzaine de cliniques vétérinaires.

Sous l’impulsion du Directeur de Cluster, le Coordinateur de Cluster est un acteur organisationnel clé dans le développement de l’excellence opérationnelle des cliniques de son cluster. En tant que relais privilégié du GIE en clinique, il est responsable de la bonne application des process opérationnels en clinique et de leur bonne transmission aux services centraux.

Missions

Performance

• Assurer / superviser le déploiement des projets des cliniques et des projets du cluster, via les référents en Clinique
• Déployer les leviers de performances établis par le DDC et le DCL en Clinique. Mise en place du suivi et animation en collaboration avec le DCL et le DDC
• Assurer le suivi de la performance, structure du CA et des coûts, (…)

Opérations

• Aide à la gestion des tâches pour optimiser l’organisation en clinique et le bon fonctionnement quotidien
• Aide à la préparation des ateliers du cluster
• Organise les synergies dans le cluster et veille au déploiement des plans de synergie, facilite la collaboration entre les cliniques du cluster
• Aide à l’implication des cliniques dans les projets transverses du groupe, contribue au management du changement
• Gère les recrutements et participe à l’intégration des nouveaux collaborateurs, accompagne les sujets de formations
• Accompagne le GIE dans le déploiement et la mise en place des procédures, est l’interlocuteur privilégié du GIE pour les requêtes en clinique
• Plus généralement, apporte son support au DCL et aux DDC de son cluster

Administratif

• Contrats : suit les process de recrutement et le bon établissement des contrats de travail
• Paie : recueille, structure et transmets les éléments variables de paie du cluster
• Plannings : aide à l’optimisation des plannings et leur suivi, pilotage des heures travaillées et congés, gestion des ressources partagées
• Gestion / Compta : suivi des règlements et relations fournisseurs, des factures API/collab lib et le suivi, assure la mise en place et le suivi des process comptables
• Suivi des impayés en lien avec l’ASV de liaison
• Suivi des tickets Zendesk

Profil

Vous maîtrisez l'ensemble des process opérationnelles d'une clinique vétérinaire. Vous disposez d'une capacité organisationnelle et relationnelle à animer le déploiement de projets en clinique et à fédérer autour d'un projet commun.

Vous faites preuve d'adaptabilité et vous êtes orientés métiers, opérations et résultats.

Vous êtes basé sur le secteur concerné avec une facilité de déplacement sur l’ensemble du périmètre et le permis B obligatoire.